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Directivos de Microsoft señalaron que 2026 será un periodo determinante para México en materia de inteligencia artificial (IA), en un contexto en el que el país mantiene un rezago frente a otras economías.
Durante el Microsoft AI Tour realizado en la capital mexicana, el presidente y director general de Microsoft México, Rafa Sánchez, afirmó que el próximo año concentrará la atención internacional debido a la realización del Mundial de Fútbol 2026 y a la revisión del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá, que regula el comercio del bloque económico más grande del mundo.
Sánchez sostuvo que la IA generativa ya no es solo una realidad tecnológica, sino una necesidad que está transformando la competitividad, la innovación y la interacción entre personas y organizaciones, con efectos en la productividad, la relación con clientes y el desarrollo de productos y servicios.
En el mismo evento, Manuel Pliego, director de asuntos gubernamentales de Microsoft México, indicó que la adopción de la IA en el país alcanza el 17.8% entre la población económicamente activa, de acuerdo con datos de la compañía.
Aunque este nivel coloca a México en una posición intermedia en América Latina, se ubica por debajo de países como Argentina, Costa Rica, Colombia, Uruguay, Panamá y Chile. No obstante, representa un avance frente al 16.7% registrado a inicios de 2025.
En comparación internacional, Emiratos Árabes Unidos registra una adopción del 64%, Singapur del 60.9% y Corea del Sur del 30.7%.
Por su parte, Judson Althoff, responsable del negocio comercial global de Microsoft, expuso una estrategia enfocada en acelerar la incorporación de IA en empresas, bajo el concepto de Frontier Transformation, donde la tecnología deja de ser un complemento y se convierte en el motor que redefine la creación de valor.
Althoff describió el uso interno de Microsoft Copilot para personalizar ofertas y mejorar procesos de soporte, lo que, aseguró, elevó la satisfacción de clientes en más de 12% anual y el autoservicio en más de 35%.
También señaló que la IA se utiliza para generar más de 35% del código en nuevos productos, lo que ha permitido desarrollar software más seguro y reducir tiempos de salida al mercado.
Además, mencionó avances en laboratorios cuánticos, el lanzamiento del primer chip cuántico y un kit de desarrollo para terceros, al indicar que la IA puede contribuir desde el descubrimiento de materiales hasta la investigación de fármacos.
En el ámbito empresarial nacional, Cemex presentó LucaBot, un agente de IA desarrollado con tecnología de Microsoft que permite analizar información financiera y operativa mediante lenguaje natural. La herramienta está entrenada con más de una década de datos y más de 120 indicadores clave de desempeño, con el objetivo de fortalecer la toma de decisiones.
Con información de EFE.
